1、效率高,本钱低。电话机器人一0天可以打1200-2400通电话,“培训”三天就能上岗,基本上无需什么本钱。普通的电销一0天打200-300个,即使非常努力了。这么一算,一个机器人就能做5-8个电销的工作,可以节省很多的人力本钱。2、没管理的负担,也没辞职风险。
电销一0天需要不停地打电话,非常难一直维持高昂的情绪。特别是遇见极品的顾客,比较容易影响心情,长此以往就增加了辞职的风险。而电话机器人没情绪,就没这方面的风险,管理者也无需花费过多精力去管理职员。3、全方位获得顾客信息,对顾客进行智能分类。
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电销在打电话的过程中,需要知道顾客的意向,也需要全方位获得顾客的信息。电话机器人可以全方位抓取并剖析顾客的语义数据
第0一时间知道顾客的意向并智能分类,筛选出精准客户之后,人工再去跟进就能了。4、数据云存档。人工客0服打电话的时候,或许会出现漏记顾客信息的现象。电话机器人拨通的每一个电话都可以全程录音