变态长的注册过程取得了用户今天我要讲的内容主要包括两个方面:一个是百合网将近9年的创业过程的商品和商业模式的探索,二是品牌建设经验和教训。
2005年正式做百合网之前,我和我的合作伙伴田范江在2000年做了首次创业,做了一个装修网站。
由于做得太早了,机会未到,当时的建材城、品牌商对网络都没什么认知,所以首次创业就失败了。
在2003年底,2004年初,大家就做了SNS网站,那个时候是第一波SNS浪潮,大家算是第一个做SNS模式的,facebook也是在2004年才做的,但还是由于做得太早了,VC都不太认同,也失败了。
但我觉得这次失败的本质,是由于商品没做好,没真的去贴适用户的需要。
到了2004年底,有VC建议大家团队可以去做相亲网站,当时美国也有这种成功商业模式。
其实大家当时为了更好的筹资,解决进步问题,就去做了研究,发现相亲网站确实有可做的,于是就开始做相亲网站。
从没想过只做类match如此简单的平台,大家刚开始想做一个严肃的相亲网站,解决用户的刚需,真的可以帮助用户找到对象。
所以就引入了一个心理健康测试,用户注册时,需要经过心理健康测试这一环节,除去要填写基本的注册资料,还要让匹配用户获悉他的价值观取向,性格喜好,交流模式等等。
当时大多数人都不看好大家的做法,由于注册时间太长了,需要20分钟。
但大家还是坚持如此做,由于大家感觉这种模式对用户有价值。
在2005年推出百合网后,如此一个变态长注册过程,反而让大伙非常新鲜,由于测试结果给大伙一个完整的超越3000字的测试报告。
当时大伙玩的,不过是门户上时尚的比较短的心理健康测试,这种长测试就形成了话题传播,再加上大家引入MSN推荐功能,可以将测试结果,飞速的对你说的MSN好友,传播就愈加快了。
在2005年的5月份到8月份,就靠这个病毒式的传播,没花一分钱广告,百合网的注册用户就增长近80万,这在当时,同比其他网站是飞快的,所以大家非常快就拿到了投资。
广告模式破产,线下活动模式难操作2005年到2008年三年时间,大家做了商品和商业模式的探讨。
作为网络服务企业,大家期望可以通过免费模式来达成商业价值,所以大家尝试了广告模式,但最后失败。
由于任何一个人去一个网站都有一个目的,譬如来百合网就是来找对象的,不会去关注广告。
相亲网站和门户上的人不同,对资讯的需要强烈。
所以在百合网站上放banner广告,点击很很低。
刚开始,大家以为是由于广告投放的关联度不高致使的,所以大家就换了一批譬如化妆品广告,怎么样叫你变美之类的,但还是失败了。
第二类探索,是线上线下服务相结合的模式,组织了不少相亲活动。
线下活动组织还是比较麻烦的,要找场地,组织物料,还要把人邀请过去,一个人可以收到100到150人。
这其中的漏洞在于,不少人觉得相亲是一个比较私密的事情,期望是一对一的模式,所以想参与这种相亲活动的人,占活跃用户的比率还是比较少,这种模式不足以支撑这个网站的进步。
一对一人工红娘服务,成了另外一个线下上结合的方法是:提供线下一对一人工红娘的服务。
筹资的第二年,也就是2006年的十月份就开始推行了。
当时时尚的都是不收费的服务,这种人工服务可以收多少钱?大家心里是没谱的,所以就守旧地推出了年费480元的一对一的人工红年服务,很低的价格。
进步到目前,这种一对一的人工红娘服务很成功,不少大城市的服务价格到了平均价2万块钱一年。
从2006年480元,到目前一年平均要2、3万的服务价,7年提升50倍,但不管你的价格怎么样提升,用户付费比率几乎没变,这说明这是一项很强烈的刚需。