1、培训目的 1、通过企业的培训课程让新入职的职员知道企业的规章规范,企业文化,考核指标。
2、为了让新职员尽快的适应工作环境,知道工作步骤,及服务意识。
尽快学习到有关的专业常识。
2、培训对象 所有新招聘进企业的员工3、培训时间 培训期为二周,包含5天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
4、培训方法 1、脱岗培训:使用集中讲课的形式。
2、在岗培训:使用平时工作指导及一对一辅导形式。
5、培训教师 人力部指派专业培训职员为新职员培训课程。
可以找实体门店经理、店长助理、等在某方面拥有专长和特殊技能的老职员做专业技能培训。
6、培训教程 公司介绍、公司管理规范、部门管理规范、职位说明书、案例7、培训内容 1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观) 2、组织结构图 3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等) 4、薪资规范(发薪日、发薪方法) 5、绩效管理规范 6、职位说明书和具体工作规范、工作方法 7、内部职员的熟知(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等) 8、仪态仪表服务的需要8、培训考核 1、书面考核。
行政人事部统一印制考试受训者。
脱岗培训中用。
2、应用考核。
通过察看测试等办法考查受训者在实质工作中对培训常识或方法的应用。
由部门直接上级、同事、行政人事部一同鉴别。
9、培训成效评估 行政人事部与新职员所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。
跟踪知道培训后受训者的工作状况,逐步降低培训内容的偏差,改进培训方法,以使培训愈加富有效果,达到预期培训目的。
培训期间,假如受培训新职员打分不及格或最后考核不合格,公司将与新职员解除短期临时合同。
考核通过的员工由人力部门分配到相应的职位,公司与其签订正式的用工合同。